お客様の声
課題背景
東京で卸しをされているI社様は、イタリアからワインやオリーブオイルを定期的に輸入されています。
長年、他の輸送業者様の航空輸送で食品を輸入されていました。
今後は取扱いされる商品を増やしていきたいということで、これまで発生していた抜き取りの問題を解決する事が先決でした。
お客様の抱えていた問題
- イタリアからの輸送途中に、商品の抜き取りが発生。
- 商品の抜き取りは数回発生したが、どこで起こったか調査が不十分だった。
- 航空運賃が高騰し、輸送費がかさんでいた。
オーティーエスジャパンを選んだ理由
これまで有名フォワーダーを利用していましたが、数回の輸送で日本に到着するまでに商品の抜き取りが発生していました。
なぜ・どこで抜き取りが発生するのか調査依頼をしても、書類には何も記載がなく、問題発生場所が特定できませんでした。
今後取扱い商品を増やすときにこのままでは困ると思い、他のフォワーダーを探し、イタリアに詳しいオーティーエスジャパンに出会いました。
オーティーエスでは、高騰する輸送費も企業努力で価格を抑えてくれました。
手配もスムーズで、書類を渡した後はスムーズに貨物を引き取って頂けました。
輸出通関のためOTS倉庫に到着した貨物は、梱包が少し心許なかったという事でラップで強固にして、もちろん日本に到着した時は何の問題もありませんでした。
こういったプロならではの視点から、先を見越したサービスをしていただけたので、安心して任せることができました。
オーティーエスジャパン担当よりコメント
このたびはありがとうございます！
イタリアの素晴らしいワインやオリーブオイルを日本に紹介するお手伝いが出来、幸いです！
オーティーエスでは、輸送についてお客様の要望に合わせて航空輸送か海上輸送かアドバイスが可能です。
例えば、輸送する季節に合わせて最適な方法で手配することもできます。
温度管理の必要な商品も、少量から海上輸送でなので輸送費の削減が見込めます。
今後とも、よろしくお願いいたします！
