お客様の声
課題背景
元々は別の大手フォワーダー様を利用していました。
しかし、納期連絡の遅さやトラブル時の対応に不満が生じ、新しい業者を探していたところで、オーティーエスジャパンを見つけました。
オーティーエスジャパンを選んだ理由
国際輸送のネットワークや実績が豊富な点。
オーティーエスジャパン担当よりコメント
この度はご依頼ありがとうございます！
オーティーエスジャパンでは海外の輸出者様の出荷日から、飛行機（船）の搭載までのスケジュールはもちろん、日本到着後の通関・配送スケジュールも、進捗があるごとにご連絡致します。
逐一の進捗状況がわかることで、その先のお客様への納期連絡が細かくできることで喜んでいただけることが多いです。
海外輸送では遅れやダメージはもちろん、考えもつかないようなトラブルも少なくありません。もしそのようなイレギュラーが発生し、遅れが発生した場合も早めの連絡をすることで、その先の対応が早くできるように心がけています。
オーティーエスジャパンでは、経験豊富なスタッフが誠心誠意、できる限りの対応を心がけております。
今後も、「お客様の一歩先へ」をモットーに、きめの細かいサービスをご提供できるよう邁進いたします。
